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• Responsabilidad General Gremtur, en adelante “la Empresa”, se compromete a proporcionar servicios de alta calidad a sus clientes. No obstante, la Empresa no asume responsabilidad alguna por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de uso de sus servicios, a menos que dichos daños sean resultado de negligencia grave o dolo por parte de la Empresa.

• Limitación de Responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa, ya sea por contrato, garantía, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad del producto, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría, derivada de o relacionada con el uso o la imposibilidad de uso de los servicios de la Empresa, se limitará a la cantidad pagada por el cliente a la Empresa por el servicio específico que originó la reclamación. En ningún caso la Empresa será responsable por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, interrupción de negocio, pérdida de información comercial o cualquier otro daño pecuniario o no pecuniario.

• Exclusiones de Responsabilidad La Empresa no será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de: a) Fallos en el cumplimiento del cliente de las instrucciones proporcionadas por la Empresa. b) Eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios civiles, incendios, inundaciones, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de la Empresa. c) Uso indebido de los servicios proporcionados por la Empresa. d) Problemas técnicos, fallos de software o hardware que no sean atribuibles a la Empresa. e) Pérdida de datos, lucro cesante, interrupción del negocio u otros daños resultantes de retrasos, fallos en la entrega, falta de entrega de los productos o servicios, o interrupciones en el servicio.

• Obligaciones del Cliente El cliente se compromete a: a) Proporcionar información precisa y completa a la Empresa para la prestación adecuada de los servicios. b) Utilizar los servicios de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. c) No utilizar los servicios para fines ilícitos, inmorales o inapropiados. d) Indemnizar y mantener indemne a la Empresa de cualquier reclamación, daño, pérdida, o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja del uso indebido de los servicios proporcionados por la Empresa, o del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del cliente establecidas en este documento.

• Garantías y Representaciones La Empresa no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no infracción de derechos de terceros, o aquellas derivadas de un curso de negociación, uso o práctica comercial. La Empresa no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, libres de errores, o completamente seguros.

• Eventos de Fuerza Mayor La Empresa no será responsable por cualquier retraso o fallo en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este acuerdo si dicho retraso o fallo es resultado de un evento de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustibles, energía, mano de obra o materiales.

• Confidencialidad La Empresa y el cliente acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada en el curso de la prestación de los servicios. Ninguna de las partes divulgará dicha información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

• Modificaciones La Empresa se reserva el derecho de modificar esta cláusula de responsabilidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web de la Empresa o su notificación directa al cliente. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta cláusula para estar informados de cualquier cambio.

• Divisibilidad Si alguna disposición de esta cláusula de responsabilidad se considera inválida o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.